LEGAL REFERENCE

bg372 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়স্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
bg372 bg372 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল টিকেট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট...
প্রাইভেসি সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে প্রাইভেসি ও সিকিউরিটি...
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয়—এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং প্রতিদিনের পরিচালনার মূল ভিত্তি। আমরা প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি ডেটা রিকোয়েস্ট নিয়মিতভাবে মনিটর এবং লগ করি যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার সব পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন রাখা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার যখন আপনার প্রোফাইল বা পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস করা হয়, সেই সময়, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং অজানা লগইন দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানাতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা খেলার ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের প্রত্যক্ষ পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়, এবং তারাও একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আপনার লেনদেন এবং বাজি রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংরক্ষিত থাকে—সাধারণত ২৪ মাস পর্যন্ত। এর পরে পুরোনো ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয় যদি না আপনি নিজে পুরনো রেকর্ড রাখতে চান। আপনার প্রাইভেসি প্যানেল থেকে রিটেনশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা প্রাইভেসি সেটিংস থেকে ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিন—আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব ডেটা এবং ব্যাকআপ মুছে ফেলব এবং আপনাকে কনফার্মেশন পাঠাব।

প্রাইভেসি আপডেট নোটিফিকেশন

যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনি, আপনি ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাবেন। আপডেট কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে আমরা জানাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পড়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন এবং প্রয়োজনে আপনার সেটিংস সমন্বয় করতে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের বৃহত্তর আইনি কাঠামোর একটি অংশ। নিচের তুলনা দেখায় কীভাবে এই পৃষ্ঠা অন্যান্য শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং কোন নথি কোন বিষয়ে প্রাধান্য পায়। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা বুঝতে সব...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা খেলার নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা করে। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার ও বাধ্যবাধকতা পরিষ্কার হবে।

02

কুকি নীতি

আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে এবং ডিভাইস পছন্দ সংরক্ষণে। গোপনীয়তা নীতি আরও বিস্তৃত—এটি সব ধরনের ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং স্টোরেজ কভার করে, যেখানে কুকি নীতি শুধু ব্রাউজার ডেটা নিয়ে কথা বলে।

03

পেমেন্ট নিরাপত্তা

পেমেন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাই এবং ফ্রড প্রতিরোধ প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করে। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং কতদিন পর্যন্ত রাখা হয়—দুটি নথিই সম্পূর্ণ নিরাপত্তা বোঝার জন্য পড়া উচিত।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন ভেরিফিকেশন বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার লগইন তথ্য এবং সিকিউরিটি সেটিংস ডেটাবেসে স্টোর এবং এনক্রিপ্ট করা হয়—উভয়ই একসাথে পড়লে আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ সুরক্ষা স্তর বুঝতে পারবেন।

05

প্রত্যাহার নীতি

প্রত্যাহার নীতি বলে দেয় কত দ্রুত এবং কোন শর্তে আপনি আপনার ব্যালেন্স উইথড্র করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি জানায় কীভাবে আপনার উইথড্র অনুরোধ এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে—উভয় পৃষ্ঠা পড়লে আপনার অর্থ এবং তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ পরিষ্কার হবে।

06

যোগাযোগ পছন্দ

আপনার প্রাইভেসি সেটিংসে প্রবেশ করে আপনি নির্ধারণ করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা এসএমএস পেতে চান—প্রমো আপডেট, পেমেন্ট কনফার্মেশন, বা নিরাপত্তা সতর্কতা। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার যোগাযোগ পছন্দ সম্মান করা হয় এবং অপ্ট-আউট করার পরও আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে না মার্কেটিং লিস্টে।

07

স্থানীয় আইন সম্মতি

সব নীতি এবং ডেটা প্রসেসিং সেই এলাকায় পরিচালিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা ক্রমাগত স্থানীয় বিধি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি আপডেট করি। কোনো আইনি পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাই এবং আপনার সম্মতি নিই।

ব্র্যান্ড পরিচয়

আমাদের প্রাইভেসি পদ্ধতিকে আলাদা করে যা

bg372-এ আমরা গোপনীয়তাকে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, বরং আপনার সাথে বিশ্বাস তৈরির মূল উপাদান হিসেবে দেখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এমনভাবে ডিজাইন করা যেখানে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন...

রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেস ড্যাশবোর্ড আপনার প্রাইভেসি প্যানেল থেকে দেখুন কোন তথ্য কখন সংগ্রহ করা...
ওয়ান-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য—নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস, বাজি রেকর্ড—এক...
গ্র্যানুলার কনসেন্ট কন্ট্রোল আপনি আলাদাভাবে নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের ডেটা শেয়ার করতে...
স্বয়ংক্রিয় ডেটা ক্লিনআপ আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে বা আপনি অনুরোধ করলে, পুরনো লেনদেন...
নিরাপদ মোবাইল অ্যাপ এক্সপেরিয়েন্স আপনি যখন মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে লগইন করেন, আমরা...
প্রাইভেসি-ফার্স্ট ডিজাইন ভাষা আমাদের অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস এমনভাবে তৈরি যেখানে গোপনীয়তা সেটিংস লুকানো মেনুতে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ফ্রড প্রতিরোধ সিস্টেমে প্রয়োজনীয় ভেরিফিকেশনের জন্য তথ্য শেয়ার হয়, এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার বাজি এবং পেআউট রেকর্ড স্বাভাবিকভাবে ২৪ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনে। এই সময়ের পরে পুরনো ডেটা আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি নিজের রেকর্ড আগে মুছতে চান বা আরও দীর্ঘ সময় রাখতে চান, প্রাইভেসি সেটিংস থেকে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন বা সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা প্রাইভেসি সেটিংস থেকে ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব ডেটা, ব্যাকআপ এবং লগ মুছে ফেলব এবং আপনাকে ইমেইলে কনফার্ম করব।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং প্রেফারেন্স সেভ করতে—কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাড ট্র্যাকার বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল নেই। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানতে পারেন।

না, আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র আমাদের সিকিউরিটি এবং পেমেন্ট টিম দেখতে পারে ভেরিফিকেশনের জন্য—অন্য কোনো ইউজার বা পাবলিক প্রোফাইলে তা প্রদর্শিত হয় না। আমরা আপনার নম্বর মাস্ক করে রাখি ইন্টারফেসে এবং শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখাই আপনার নিজের ড্যাশবোর্ডে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে। আপনি পলিসি পড়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন চালিয়ে যাবেন কিনা, অথবা আপনার সেটিংস আপডেট করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয় যা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড এবং আমরা শুধুমাত্র সেই সার্ভার ব্যবহার করি যেখানে শক্ত গোপনীয়তা আইন এবং ডেটা সার্ভারিং চুক্তি রয়েছে।